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　　“五一”期間，黃山水務(wù)控股集團一線員工堅守崗位，生產(chǎn)、調(diào)度、水質(zhì)、搶修、熱線服務(wù)各環(huán)節(jié)高效銜接，運轉(zhuǎn)有序。搶修人員、車輛隨時待命，熱線工作人員24小時值守，受理用戶來電來訪，確保假期供水萬無一失。

　　一是強化組織，做好安全排查。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和節(jié)日期間值班制度，落實各項保障措施，確保及時處置突發(fā)事件。節(jié)前多次對供水廠、污水廠、在建工地等現(xiàn)場進行安全檢查，確保生產(chǎn)物資、搶修材料、各項備品備件充足，人員、設(shè)備處于最優(yōu)狀態(tài)。

　　二是強化監(jiān)測，保障用水需求。線上，供水調(diào)度平臺對生產(chǎn)監(jiān)測數(shù)據(jù)實時動態(tài)監(jiān)控，5月1日至5日，供水量42萬m3，污水處理量51萬m3。線下，工作人員從源頭到水龍頭進行全流程檢測，共開展原水檢測185樣次，出廠水185樣次，水質(zhì)均達到國家標準及相關(guān)規(guī)定要求；開展主供水及源水管道巡查168km，發(fā)現(xiàn)供水附屬設(shè)施安全隱患2處，均已及時進行整改修復(fù)。

　　三是強化服務(wù)，滿足用戶需求。客服熱線2533333全天候受理故障報修、用水咨詢等業(yè)務(wù)，假期共答復(fù)處理熱線咨詢96條，提供各類上門用水服務(wù)50起，辦理平臺推送的各類型服務(wù)16條，用戶滿意度百分百。同時，為緩解假期中心城區(qū)停車緊張問題，水務(wù)集團積極響應(yīng)政府號召，華山路老一水廠廠區(qū)提供免費停車服務(wù)126輛次。

　　下一步，黃山水務(wù)控股集團將持續(xù)踐行“安全優(yōu)質(zhì)供水 ，真情服務(wù)社會”的服務(wù)理念，進一步細化安全檢查、優(yōu)化營商環(huán)境等工作，確保安全優(yōu)質(zhì)供水、污水處理達標排放，為加快建設(shè)大黃山世界級休閑度假康養(yǎng)旅游目的地貢獻水務(wù)力量。