“將心比心”優(yōu)服務 “真心實意”解難題
發(fā)布日期:2023-08-24   
作者:黃山水務控股集團   
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近日,御泉灣風景苑的一名用戶將一束小卡片上寫著“感謝您為客戶著想,排憂解難”的鮮花送到了黃山水務控股集團有限公司大樓,以表達對我公司供水服務的感謝。
近期,該用戶表后管發(fā)生漏水,向我公司求助。公司工作人員為不影響其用水,第一時間到現場進行勘察?,F場發(fā)現用戶原有表后管位于小區(qū)區(qū)間道路,長度約30米,如重新更換表后管,后續(xù)仍有可能因往來車輛碾壓等外在因素引起漏損。根據周邊管線情況,工作人員再次與用戶溝通,將用戶原有水表移位至綠化帶中,表后管由原來的30米縮短至10米左右,在減少用戶費用的同時,有效降低了后續(xù)隱患的發(fā)生。該用戶表示,我公司工作人員真正做到了“將心比心”為用戶服務,對此深表感謝。
每一個問題的解決,每一個真心的認可,都是對我們服務的肯定。我們將帶著用戶的期許,繼續(xù)“將心比心”優(yōu)服務,“真心實意”解難題!
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