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多年來，黃山水務(wù)控股集團(tuán)始終立足“服務(wù)提升”，不斷延伸服務(wù)深度，提高服務(wù)溫度，加大服務(wù)力度，最大限度解用戶用水之憂。近日，黃山水務(wù)控股集團(tuán)“管網(wǎng)醫(yī)生”用他們特殊的“聽診器”，為供水管網(wǎng)“聽”診問脈，解決了多個(gè)用戶用水難題。

層層“把脈”，解醫(yī)院水壓之憂。近日，黃山水務(wù)控股集團(tuán)接到中國人民解放軍96601部隊(duì)醫(yī)院緊急求助電話。電話反映院區(qū)內(nèi)存在因漏水而造成的水壓不足的現(xiàn)象，而院內(nèi)有病人需進(jìn)行透析，水壓不足將對(duì)透析產(chǎn)生影響。“管網(wǎng)醫(yī)生”立即前往96601部隊(duì)醫(yī)院，因情況緊急，“管網(wǎng)醫(yī)生”們分為兩隊(duì)平行作業(yè)，同時(shí)對(duì)院內(nèi)管網(wǎng)情況展開排查。一支隊(duì)伍對(duì)內(nèi)部管網(wǎng)各閥門點(diǎn)進(jìn)行檢查，測(cè)聽有無異常，另一支隊(duì)伍重點(diǎn)對(duì)反映水壓偏小的樓宇進(jìn)行檢漏。經(jīng)過近兩個(gè)小時(shí)的層層排查，終于找到了兩處泄壓較大的漏點(diǎn)，并免收檢漏費(fèi)用，解決了困擾院區(qū)的水壓難題。9月份黃山水務(wù)控股集團(tuán)已多次緊急為當(dāng)?shù)伛v軍提供檢漏服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)做好雙擁工作，受到部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)高度贊揚(yáng)。

精準(zhǔn)“聽診”，保校區(qū)用水正常。近期，徽州區(qū)第一中學(xué)多幢教學(xué)樓水壓不足，水費(fèi)大幅增長，多次排查均為找到癥結(jié)所在。為幫助學(xué)?？焖俨槊魉M(fèi)激增原因，確保學(xué)校正常供水，黃山水務(wù)控股集團(tuán)在接到校方求助后，第一時(shí)間安排“管網(wǎng)醫(yī)生”對(duì)其校區(qū)進(jìn)行免費(fèi)排查?！肮芫W(wǎng)醫(yī)生”克服了校區(qū)面積大、內(nèi)部管網(wǎng)復(fù)雜的困難，對(duì)校區(qū)內(nèi)管網(wǎng)進(jìn)行摸排，通過“聽診”，首先大致圈定了漏損區(qū)域，結(jié)合管查閥控等手段，最終確定了漏點(diǎn)，解決了學(xué)校水壓不足的困難，同時(shí)減少了經(jīng)濟(jì)損失。

這些是黃山水務(wù)不斷做好為民服務(wù)提升工作的縮影，下一步黃山水務(wù)控股集團(tuán)將繼續(xù)探索、創(chuàng)新工作方法，把延伸服務(wù)做深做實(shí)，不斷提高用戶的滿意度。