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　　入夏以來，熱浪滾滾，自7月11日以來，黃山市中心城區(qū)日供水量不斷攀升，目前最高日供水量達到9.4萬立方米。針對持續(xù)高溫天氣，黃山水務控股集團有限公司提前謀劃、周密部署，全面強化水質(zhì)監(jiān)測、設施維護、應急搶修、生產(chǎn)調(diào)度、供水服務等各項工作，保障城市供水。

　　全過程水質(zhì)管理。嚴格按照供水規(guī)范相關要求，執(zhí)行從源頭到“龍頭”全過程水質(zhì)管理。密切關注高溫天氣下原水水質(zhì)變化，加大水源地巡檢力度，針對夏季水藻生長旺盛的特點，及時組織清理水藻等水面漂浮物，從源頭保障水質(zhì)安全。提高水源水、出廠水和管網(wǎng)水水質(zhì)檢測頻次，加強制水各環(huán)節(jié)生產(chǎn)工藝控制，精確投加水處理藥劑，對各工藝節(jié)點的相關水質(zhì)指標采用在線設備24小時監(jiān)控，確保供水水質(zhì)安全。自7月11日以來，共分析檢測水樣176個，水質(zhì)合格率達100%。

　　全方位生產(chǎn)運維。加強供水設施巡檢，密切關注供水設施運行情況，高溫天氣以來共開展生產(chǎn)、設施維護檢修21臺次。新增供水機組變頻設備，更加精準控制供水壓力，對供水廠供電線路及配電設施全面檢查維護，保障配電安全。加強供水管網(wǎng)巡查檢漏力度，7月以來完成管網(wǎng)巡查385公里，高溫期間共檢出漏點18處，均已及時修復，確保供水管網(wǎng)水壓穩(wěn)定。按周統(tǒng)計生產(chǎn)物資儲備情況，建立應急搶修物資管理臺賬，及時補充庫存，確保生產(chǎn)物資及應急物資充足。

　　全區(qū)域供水調(diào)度。隨著五水廠并網(wǎng)試運行，中心城區(qū)、高新區(qū)及周邊區(qū)域由三座水廠統(tǒng)一調(diào)度供水，通過供水管網(wǎng)中35個供水壓力監(jiān)測點和90個流量監(jiān)測點，利用智慧水務云平臺分析生產(chǎn)情況、供水管網(wǎng)壓力情況和片區(qū)用水規(guī)律，實現(xiàn)中心城區(qū)、高新區(qū)及周邊全區(qū)域的科學精準調(diào)度，確保供水壓力、流量穩(wěn)定，滿足用戶需求。

　　全天候優(yōu)化服務。創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境，工商業(yè)用戶“000123”服務承諾落地有聲，目前已為12家工商業(yè)用戶提供零材料、零跑腿、零收費的“三零”服務，企業(yè)滿意度百分之百。供水服務熱線2533333二十四小時接聽用戶來電，響鈴必接、疑惑必答。組建了9支高溫應急搶維修隊伍，24小時待命，確保接警后30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場，開展應急搶修工作。7月以來，共答復處理熱線咨詢489條，提供各類上門用水服務344起，免費為用戶查漏42起，應急搶修81起，用戶滿意度百分之百。