一面錦旗一個(gè)故事,一聲贊譽(yù)一份呵護(hù)。自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,黃山水務(wù)控股集團(tuán)堅(jiān)持立足崗位職責(zé),將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為重要內(nèi)容和主要抓手,突出辦實(shí)事更有溫度、做好事有速度、解難事更有廣度,切實(shí)提升群眾的獲得感、滿意度、幸福感。
今年2月底,水務(wù)控股集團(tuán)接到仙人洞公寓業(yè)主求助,反映該小區(qū)因居民私接下水管道導(dǎo)致水管堵塞,已經(jīng)嚴(yán)重影響用戶正常生活。雖然私改管道引發(fā)問題不屬于黃山水務(wù)正常搶修工作范圍,但本著“居民生活無小事”原則,在了解用戶需求后,水務(wù)控股集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,立即組織人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看,向用戶提供延伸服務(wù),并對(duì)排水管道實(shí)施免費(fèi)改造維護(hù),為該小區(qū)居民解決了燃眉之急。事后,業(yè)主代表將一面“情系群眾辦實(shí)事 熱情服務(wù)暖人心”的錦旗送至公司,對(duì)水務(wù)控股集團(tuán)盡職盡責(zé)、熱情周到的服務(wù)給予了高度贊揚(yáng)和誠摯感謝。
初心源于人民,責(zé)任源于使命。一面小小的錦旗,既是鼓勵(lì),也是動(dòng)力。在今后的工作中,水務(wù)控股集團(tuán)將不斷深化服務(wù)措施, 延伸便民服務(wù)渠道,努力把“提高服務(wù)質(zhì)效”體現(xiàn)在為民服務(wù)的實(shí)踐中,切實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事,全力推進(jìn)建設(shè)與生態(tài)型國(guó)際化世界級(jí)休閑度假旅游目的地城市相匹配的水務(wù)格局。